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公司文化 责任——做负责任的人 明确自身的岗位责任并身体力行，不推卸，不逃避。对上级负责（执行能力）。对下属负责（管理能力）。对交办的任务负责。 对自己所说的话负责。不传播未经证实的消息，不在背后不负责任地议论人和事，不搬弄是非，对任何事情都不妄加猜测 对自己的行为负责。勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 勇于纠正公司其他员工不负责任的言行 顾全大局，不计较个人得失。 合作——团队合作，共同成长 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上予以支持。 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。 专业——提倡专业精神 持续学习，自我完善，做合格的专业人才，做专业领域的领先者。 遵循必要的专业工作流程，在计划时间内完成工作，并且符合专业标准。 专业的人做专业的事（合适的人做合适的事）。 今天的事不推到明天，上班时间只专心做与工作有关的事。 坚定不移，永不放弃，专注地迎接市场挑战。 创新——持续创新，不断改进 只有能够不断创新的团队，才有能力突破市场的壁垒，成就非凡事业。 我们提供的服务不但要满足用户未被满足的需求，而且要超出他们的预期，这要依靠巨大的创新才能实现。 通过持续的创新，以异乎寻常的方式持续改进产品和服务。 创新就是新思路、新方法、新市场、新产品、新服务、新成果。 服务——我们不是在出售产品，而是在出售服务 顾客是我们的衣食父母，是我们事业的核心基础。 最大限度地追求顾客满意是我们事业的终级目标。 周到体贴的服务是让顾客满意的最佳手段。 一切以用户为中心，时刻注意收集用户需求和建议，为用户提供最丰富的超出期望的体验。 通过优质服务促使公司品牌增值。 贡献——有贡献就有收获 公司只有能为这个社会做好贡献，才能算有所成就。 员工只有帮助公司为社会做出贡献，才算有所成就。 员工能否有所发展，在很大程度上看员工是否重视贡献。 有贡献就有收获，有付出就有回报。