售后人员与用户

 不日前，地处河北省唐山市丰润区电力局致电公司服务部反映：有一套HFJS1018型调频串并联谐振成套试验装置出现故障不能正常工作，希望公司能派员维修，当时江苏扬州正是2015年第一场大雪，天气十分寒冷，按照正常程序，对于出现故障的设备应由用户将设备返厂维修，但是，由于用户所处变电站是新建，投入运行日期已经确定无法更改，如果返厂来回需要10天左右，这样势必影响工期，而此时驻唐山办事处售后服务人员刚刚回江苏办事。为了不影响用户电缆试验工作延误工期，唐山办事处工作人员连夜驱车唐山，经过一夜奔袭于次日凌晨到达目的地。到达后，技术工作人员来不及休息，连续作战，一小时后，HFJS1018型调频串并联谐振成套试验装置回复工作。变电所连声致谢，夸赞江苏华方电气技术有限公司急用户所急，想用户所想，调频串并联谐振成套试验装置服务无处不在。