打造百年华仪文化
企业文化是20世纪80年代初在美、日管理体系研究热潮中,由美国人T·迪尔和A·肯瓦迪于1982年撰写并出版了《企业文化》一书,正式推出企业文化观点。企业文化在我国起步较晚,对企业文化认识和理解有很多争论。现就我的认识,结合本集团公司的实际,谈点看法,不妥之处,请批评指出。
一、企业文化的涵义和内容
文化是人类创造物质财富和精神财富的总和,总指精神财富。企业是从事生产、营销、服务和经济活动的组织。企业文化便是企业在经济活动过程中形成或创造的具体意识和行为规范的总和,其本质和核心是企业的基本价值观,也可以叫企业的哲学。简单地讲,企业文化就是一个企业的基本信念,即想什么,信什么,追求什么。
企业文化涉及和渗透企业经营管理活动工作的方方面面,主要内容有:
1、企业价值观。即企业内部管理层和全体职工对该企业的生产和经营服务等活动以及指导这些活动的基本观点。它包括企业存在的意义和目的、企业中各项规章制度的必要性与作用、企业中各层次和各部门不同岗位上的职工的行为与企业利益之间的关系等。成功的企业总是不断地创造企业的信念,不断地追求新的和更高的目标。
2、企业素养。企业素养包括企业中不同层次职工的基本思想素养、文化教育、工作能力以及身体状况等。其 中,基本思想素养的水平越高,企业中的敬业精神、价值观念、道德修养的基础就越深厚,企业文化的内容也就越丰富。可以想象,当一项选择不容易判定对错时,基本思想素养水平较高的企业容易帮助管理者正确作出决策,因此,企业素养是企业文化中的一项重要内容。
3、企业精神。亦可称为企业理念。即企业经过长期培养逐步形成的认识和看待事物的价值取向和主导意识。企业精神是企业文化的精髓,是企业得以持续发展的力量源泉。企业精神是企业的精神支柱,反映了一个企业的精神风貌,成为凝聚企业职工共同奋斗的精神源泉。企业精神的形成有助于凝聚人心,振奋精神。
4、伦理规范。即由社会向人们提出并应该遵守的行为准则,它通过社会公众舆论规范人们的行为。它既体现企业环境中社会文化的一般性要求,又体现着企业各项管理的特殊需求。因此,以道德规范为内容的职工伦理行为准则是企业管理规章制度的补充和发展。正是这种补充和发展,使企业的价值观融入了新的文化力量。
企业文化结构,一般分三个层次:
表层的企业文化:企业形象、产品形象、领导员工形象;
中层的企业文化:企业的组织形式、规章制度、道德风尚;
深层的企业文化:企业的价值观、经营哲学、企业精神、企业目标。
二、企业文化的作用
今天的文化,就是明天的经济,明天的经济就是今天的文化。经济学家于光运说:“国家强大在于经济,经济繁荣在于企业,企业的发展在于管理,管理优劣在于文化。”可见,如何利用企业文化建设来促进企业的发展是一个非常重要的问题。那么企业文化对企业发展到底起到什么作用?
1、凝聚作用:稳定与发展,永远是企业的两大难题。稳定中求发展,靠发展促稳定。企业靠什么求稳定?靠员工生活富裕,靠员工有共同理想、信仰、追求,简言之靠物质、靠精神。企业必须尽力满足员工的物质需求,但不能用金钱关系把这种需求简单化,要尽可能融入感情、融入原则、融入道德、融入理想,让物质与精神浑然一体,这样,不仅能使员工生活稳定、富裕、快乐,还能有理想、有追求,使每个员工产生归属感和荣誉感。企业文化就象一条纽带,把职工和企业追求紧紧联系在一起,从而才能不怕苦、不怕累,能与企业荣辱与共。
2、激励作用。企业文化能够在员工中营造出非同寻常的积极性,企业成员共享的价值观念和行为方式使得员工愿意主动为企业出力。
3、约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力,是提供了必要的企业组织结构和管理机制,从而产生了一个合适的鼓励积极创造的压力水平,实现外部约束和自我约束的统一。
4、形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格,实际的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造出好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。
所以说,企业文化所构建的统一的企业理念,企业精神非常重要,它们是无形的,又是能动的,在企业行为的各个方面发挥作用,是企业经济行为中起着主要作用的另一只“看不见的手”。在未来企业的兴衰中企业文化所起的作用,将越来越重要。一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化,技术只是一个平台,没有一套成功的企业文化,企业的生命力是有限的。
三、华仪文化的形成和发展
企业文化源于企业经营,它的许多思想精神是由企业家或企业在经营运中总结深化并形成的。企业文化是企业家的文化,没有文化的企业是没有竞争力的。企业是树,文化是根,企业家是魂。华仪文化正是如此。华仪随着企业的发展,逐步形成自己的独特文化,形成过程可以分四个阶段:
第一阶段:创业初始,形成亲情文化
企业创始人陈道荣同志,出身贫苦,从一个放牛娃到产品推销员,再到创办小作坊式的小企业。人生创业艰辛的历程,造就了他对员工的一片爱心。他说,当他看到员工心情愉快地走进厂门时,心里就特别舒坦。“有这么多工人,他们有工作做,工作着是美丽的,然后下班,就美美地与家人一起吃饭,安居乐业,你说我能不感到欣慰吗?”这就是陈道荣,很难说清楚他到底追求什么。但这是心灵的、情感的,吐露着浓浓的人情味,这样的追求这样的味道,吸引着企业的工人、技术人员,从四面八方投奔“华仪”,没有人情味,哪会有凝聚力。
企业从此得到较快发展。企业越发展,陈道荣越加关心爱惜员工。他花上百万元兴建了“科技楼”,为科技人员提供二室二厅的住房,科技人员家属来探亲,陈道荣总要抽出时间去探望。员工生日或结婚,工会都为他们送上生日蛋糕和礼品,为丰富员工业余文化生活,开办了“职工之家”,春节期间,有的员工不能回家,食堂不停火,公司组织吃“分岁酒”,总裁和各级领导亲自去敬酒,送去温暖的新年祝福,同时还放鞭炮,给每人几百元的压岁钱,烘托新年的气氛,营造家的感觉。许多员工情不自禁的说“我爱华仪,华仪是我的家”。这就是创业的初始,华仪的亲情文化。
第二阶段:企业发展,推出“蛇脱皮”的管理文化
管理是一种社会的文化。华仪集团在不同的规模与发展阶段都有不同的管理理念和模式。陈道荣先生回顾华仪管理模式的形成、发展和创新的历程时,意味深长的说:“对于一个高速发展的企业来说,要适时而变,完善管理模式,要不断进行管理创新,以适应外部激烈的市场竞争和企业自身快速发展的需要,这有点像‘蛇脱皮’,需要忍受痛苦。”正是这位“正视现实、大胆变革”的集团总裁,领导华仪集团所有管理者,从公司建立之初的初级管理到逐步规范化、科学化、系统化的转变,不断发展和完善华仪的管理模式。形成今天“五大体系、三条防止死亡线”的管理体系。
五大管理体系
(一)国际质量认证体系(ISO9001)
质量是企业的生命,华仪集团全面贯彻有关ISO9001国际质量体系,确立“科技领先,质量第一,持续改进,顾客至上”的质量方针。对外信守承诺,对内实施全面质量管理,倡导把产品视为作品或工艺品来做,力求精益求精,努力实现产品质量高标准和零缺陷的要求,确保为顾客提供满意的优质产品和服务。通过不断宣贯ISO9001质量体系,使全体员工树立“质量第一”的意识,建立“日日抓,月月抓,年年抓”的常抓不懈的制度,确保华仪产品质量,为企业的产品拓宽和占领国内市场,打开和接轨国际市场,增加企业效益和增强企业竞争力打下了坚实的基础。
(二)生产流程控制体系
华仪集团公司通过生产每一道工序的控制、监督,使生产工序流程化,并对流程进行监督。首先,明确每一道工序的职责和权限,比如上一道工序做什么,下一道工序做什么,都有明确的分工,上下道工序相互衔接。而且,下一道工序监督上一道工序,有权拒收上一道工序不合格品。做到不合格的原料不投产,不合格的半成品不转序,不合格的成品不出厂。做好生产的计划、组织和协调工作,确保生产任务保质、保量及时完成。
(三)人力资源管理体系
华仪集团公司遵循“以人为本,尊重人才,培养人才,造就人才”的理念,为员工提供了公平的竞争机会和充分展示个人才华、实现人生价值的舞台。引入竞争机制和考核激励机制,使优秀人才脱颖而出,做到人尽其才,才尽其用,让一流人才有超一流的发挥;实施员工培训计划,让员工在学习型企业中不断增长才干。
华仪集团公司人力资源管理体系主要由三部分组成。第一部分是新职员招聘面试体系,通过公司面试来确定员工的基本素质。第二部分是培训体系,华仪公司岗前培训一般为一个月时间,第一个星期主要是对新进员工进行生活、卫生、服饰等方面的基本素质、形象要求培训;第二个星期是对员工进行车间、现场培训;第三个星期是进行电器原理、产品图纸、产品结构、功能等基本知识的培训;第四个星期是进行质量体系有关知识培训和企业文明形象、企业文化理念、经营宗旨等内部培训。第三部分是考核体系,为了确保培训效果,一方面培训结束后进行考试,另一方面要对新进员工进行跟踪考核,通过人力资源部了解新员工工作去向(岗位)、工种以及工作表现等,实施跟踪监督,以便作为公司人才提拔的考核依据。
(四)营销网络管理体系
1、积极培育市场是华仪集团公司营销网络体系动作的宗旨,公司在培育市场方面尽可能确保营销人员的稳定性,启用高素质人才,以免对公司造成损失,特别是影响公司信誉。同时在营销费用、奖励办法上,公司能做到以人为本,多方考虑,履行承诺,资金支持。
2、对客户负责是公司营销工作的主要任务,公司一方面对员工加强职业道德教育,规范营销服务程序;另一方面强调员工稳定的基础上对客户要讲信誉,如果第一个员工不讲信誉,第二个员工将要付出更多的努力去培育客户的信任,甚至付出更多的努力也难以挽回,公司信誉奖损失殆尽。
3、按营销制度办事,华仪公司一方面花费大精力、下深功夫去培育市场,扩大市场占有率;另一方面通过严格执行制度去规范营销体系的运行。公司按财务制度要求营销人员提供相关票据,按财务制度报销的建帐,确保对营销投入费用的管理。
(五)财务预算管理体系
公司在编制财务预算管理体系时,要求做到准确、细致、可行。公司为了确保预算管理体系的完善性、科学性,成立了预算委员会,通过预算制定出集团公司的总指标,然后分解到每个子公司,甚至到每个班组、每个人。公司严格按照预算管理体系执行,这样可以防止不合理的费用支出等情况的出现,充分发挥财务部门的管家作用。
预算管理体系是公司的控制器,所有体系的运行都通过预算体系控制运作。
三条防止死亡线:
在公司运作过程中,采用五大体系来维护系统的运行,但是如果过左或过右,都会导致企业走向死亡,华仪公司采用三条防止死亡线,确保公司的正常运行。
(一)人员任用实行末位淘汰制,促使人员合理流动,提高竞争意识,增强企业活力。“流水不腐”,如果人员不流动,企业就会像死水一样,缺乏活力。过去国有企业缺乏活力,与人员流动性差有很大关系。华仪公司在总结经验教训的基础上,为了增强企业活力按照企业制定的考核标准对员工进行不定期的考核,公司每年淘汰人数占总人数的3%—8%,淘汰太多,企业不正常;不淘汰,企业太死,员工缺乏忧患意识。正是这样,华仪公司的这种防止企业死亡的做法,大大增强了员工的竞争意识,一定程度上调动了员工的积极性。
(二)拉大工资距离,反对平均主义。公司采取阶梯级差工资模式,把工资定为1—10倍的距离,如新进员工或最低工资定为800元,则公司最高工资为800元×10=8000元。这样更有利于企业管理,工资有级差,员工有追求,也更能珍惜自己努力所得来的岗位及其相应的待遇。在拉大工资差距当中,公司遵循公正、客观的标准,通过职称、技术、努力程度(表现)、贡献、忠诚度等各方面进行评定与考核,并按照一定的参数来确定员工的工资级别。同时也拉大奖金距离,比照基本工资的基数发放,工资基数越高,相应奖金越多,鼓励大家有偿奉献,积极发挥自己的潜能,努力为企业创造财富。
(三)加大科技投入,倡导企业创新。华仪集团公司为了防止企业在原有的水平上运转,失去竞争力,每年将销售额的3%~5%作为科技投入,进行企业技术改造。一方面,与高等院校、科研院所联合开发新产品;另一方面,通过自己培养的技术骨干人才,进行技术创新,自行研制开发高新技术产品,形成自己的核心技术,提高产品的科技含量,做到“生产一代,研制一代,储备一代”。不断提高企业产品市场竞争力。
第三阶段:激烈的市场竞争,产生了诚信文化
诚信,是立企之本。华仪创业时期,正是柳市低压电器市场激烈竞争,“假冒骗”盛行时期。正是这个时候,不讲诚信为乐清付出了沉重的代价。在这个灾难性的浪潮中,陈道荣先生没有随波逐浪,重蹈前人走“低压电器”发展之路。他在一无技术二无设备三无资金的情况下,毅然决然创办了乐清第一家高压开关厂。开始生产高压配件。在原始资本初步积累完成后,他投入大量的资金,引进人才,向高压主机进军,没有几年功夫,就开发出一批批高压输配电产品,投放市场,赢得了用户的信赖,在乐清众多的同行中杀出一条生路。陈道荣回顾创业历程时,深有体会的说:“做为一名企业家,不能只讲金钱、讲交易、讲价值规律,更要讲诚实、讲信誉、讲道德”。
华仪“诚信”的经营理念,不仅体现在创业初始,而且企业发展到一定规模后,更是十分重视“诚信”建设。在市场经济这个充满诱惑的发展格局中,企业的“诚信”最具体的是要落实在质量上,落实到“品牌”上。因此,把“诚信立身、品牌兴业”做为全体华仪人的追求目标。为此,开展一系列创名牌活动而且取得了累累硕果,华仪商标荣获“浙江省著名商标”,企业先后被评为“浙江省质量放心单位”、“浙江省重合同守信用单位”及“浙江省著名商号”,同时,ZN系列产品荣获“温州市名牌产品”,ZW系列户外真空断路器荣获“浙江省名品产品”称号。随着各项荣誉的接踵而至,华仪知名度、美誉度日益提高,为华仪今后发展打下了扎实基础。
华仪的“诚信”理念,是与陈道荣人生哲学分不开。他的至理名言是:“关心人者得人心,待人心须先做人”。如何做人?陈道荣一贯地把诚实守信作为立身处世之本,他对人、对事,一诺千金,说到做到,关心别人,胜过自己。有一年,一个工程师身体不好,他为了求医寻药,跑前跑后陪伴了28天,一笔900万元的生意也不做了。提及此事时,他坦然地对大家说:“人家为你贡献技术,勤勤恳恳为华仪工作,怎么能见死不救,对路人尚且不能如此,何况我们是朋友。珍惜朋友和钱财之间,我是首选朋友。”正是由于陈道荣人品,“华仪”在乐清、在同行业赢得了声誉。华仪集团公司,以陈道荣为榜样,在员工中极力倡导诚实、守信,并将是否“诚实守信”作为人员留用、升迁以及业绩考核的重要依据。在信守合同方面,各部门协调运作,采取各种措施确保按质、按量、按时交付产品给客户。生活和工作中,即使被别人骗了,也坚决不要去骗别人或是报复。绝不允许有见利忘义的短视行为,强调“诚实、守信”是一个人、一个公司的无价资本。
第四阶段:在企业发展壮大中,提升产业报国文化
产业报国是陈道荣执着的追求。早在美国加州理工大学学习时,他就对中国民族工业深入研究思考过。他认为中国不是要不要民族工业的问题,中国民族有着如此悠久的文化、历史,怎么能没有自己的民族工业呢?陈道荣说:“我们缺少的是民族发展战略,我们正在淡薄的是民族性、爱国性,是那种自力更生奋发向上的精神!”结业的时候学校组织了一次演讲,轮到陈道荣演讲时,他深深向大家鞠了一躬,然后大声的说:“感谢人生给了我一次机会,感谢加州理工大学的老师们,感谢我们一起学习的伙伴们(其中清华7人、北大13人)。我在这里学到了很多知识,也开阔了眼界;看到了世界高科技企业的若干侧面,作为一个管理者深感任重道远,回到中国,我将以个人及我的企业的绵薄之力,奉献给我的祖国的民族工业,无论做小生意还是大生意,我都在雁荡山下,欢迎各位到我的故乡来做客,我叫陈道荣,我是中国人。”陈道荣的讲话博得了满堂的掌声。
陈道荣常说:“我是农民的儿子,忘记土地就是忘本”,从他的话语中流露出浓浓的爱国情怀和对大地的无限眷恋,朴实的语言,体现了他对国家和人民的热爱和对事业的执着追求。
他儿子赴英国留学,那夜陈道荣与其儿子作了生平以来最深沉的谈话,教育他如何做人,如何刻苦学习,学成后如何回报祖国。最后,他说,你这次出国学习我没有什么东西送给你,只有一件东西放在你的皮箱底下,你到英国后,再打开看一看。他儿子到英国后,打开皮箱一看,一面五星红旗展现在他的前面,儿子此刻非常激动,热泪夺眶而出。这比什么东西都珍贵的礼物,使他懂得,祖国是我的母亲,儿无论走的多远,学的知识无论如何渊博,我还在回来,报效祖国。
这两则故事,深深烙印在华仪每个员工的心坎上,常以此为教材,激发员工产生报国之情。多年以来,华仪采取“走出去和请进来”的办法,开发了一批又一批的新产品,参与国际市场竞争。在竞争中为祖国赢得声誉,这就是华仪人永远的追求!
以上论述的华仪文化形成、发展的四个阶段,是互相联系的,不能截然分开。华仪形成的亲情文化、管理文化、诚信文化和产业报国文化,好像四根大柱,支撑华仪这座大厦。这就是华仪文化底蕴的源泉和力量。
四、华仪文化的体系和特点
经过近二十年的文化沉淀,形成了华仪独特的文化体系,主要内容有:
企业理念:先做人、后做事、致力于民族工业的振兴
企业精神:团结敬业、勇于超越
社会责任:造就员工、造福社会、产业报国
企业理想:成为国际知名企业
质量方针:科技领先、质量第一、持续改进、顾客至上
经营理念:生产围绕销售转,销售围绕市场转,一切围绕质量转
现场管理:“6S”管理方法(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)
从华仪文化形成和发展,到文化体系的确立,非常明显的体现出华仪文化的特点:
(一)以人为本是华仪文化的核心
人是企业最为宝贵的资源,管理人最有效的方式就是通过文化的象征和暗示作用,用企业价值观来引导人的行为朝着有利于通过发挥个人和团队的潜能来实现企业目标的方向发展。为此,华仪集团提出“先做人,后做事”作为企业经营理念和员工做人、做事的重要准则。
在非公有制企业中,新进的员工有一种普遍的想法:“我干多少活,企业付多少钱”,只是一种简单雇佣关系。为了发挥员工的主人翁精神,华仪集团首先在员工中开展“我爱华仪,华仪是我家”活动,让员工在思想上提高认识,并使员工在实际生活、工作中切实感受到自己是华仪大家庭中的一员,是企业的主人;集团党组织在党员中开展“如何在民营企业中做一名合格的共产党员”的讨论,使公司党员们认识到,非公有制企业也是国民经济的重要组成部分,作为民营企业更需要党员发挥先锋模范作用。一批爱岗敬业、具有主人翁精神的员工和管理人员被升迁到重要工作岗位,并把此项内容作为公司人员聘用和绩效考核的一项重要标准。公司对敢于承担责任,能肩负起公司发展重任等各方面表现良好的员工推荐入党,进行培养,或做人才储备,或考虑升迁高一级别的领导干部。在华仪内部,形成了一种积极向上、力争上进的工作氛围。为发挥员工主人翁的精神,集团公司还定期召开职工大会,鼓励广大职工积极为企业重大决策献计献策。
华仪公司始终注重员工能力的培训和提高,通过开展不同层次、不同渠道、不同方式、不同内容的培训,着力把企业办成学习型组织,不断提高员工的职业道德素养的业务技能。华仪集团公司通过合理分配机制、激励机制及福利政策等,充分调动员工的积极性,遵循公正、客观的标准,综合职称、技术、努力程度、贡献、忠诚度等方面进行评定与考核,确定员工的工资级别。
华仪集团公司为员工提供了公平竞争机会和充分展示个人才华、实现人生价值的舞台;引入竞争机制的考核激励机制,使优秀人才脱颖而出;通过“内培外训”方式,逐步建立一支素质高、具有“团结敬业,勇于超越”的团队精神和国际竞争力的员工队伍。
(二)不断创新是华仪文化的灵魂
生命因为创新而生机勃勃,企业因创新而蒸蒸日上。同样,企业文化建设只有随着企业的改革、发展不断充实和创新才能充满生机和活力,才能不断促进企业的改革和发展。华仪文化的形成和发展,正是随着改革和发展,不断创新。在企业创始初期,突出了“亲情文化”,是因为面临创业艰难时期,那时,只有靠亲情、靠朋友,才能度过难关。企业发展了,不能靠“亲情”,必须强化管理,以制度管人,促进企业快速发展。因此,管理文化就应运而生。从计划经济到市场经济,诚信又是一个突出的主题,考验着企业的兴衰。为了适应市场经济的发展,华仪诞生了“诚信文化”。最后华仪文化发展到较高的境界,产生产业报国的文化,以这种精神把员工思想组织起来,产生强大的凝聚力,使企业保持经久不衰的精神动力。由此可见,华仪文化建设具有鲜明的时代性,做到了与时俱进,由浅入深,由表及里,不断创新,不断发展,不断提高。
(三)抓好精神文化和物质文化两个建设,是华仪文化的关键
在建设社会文化精神文化和物质文化过程中,企业文化是物质文化建设中具有主导功能,是为物质文化创造条件,为企业生产经营的正常运行和战略发展提供精神动力,促进企业经济效益不断提高。企业文化在精神文明建设中具有主体功能的文化,一是它体现着社会主义精神文明建设的总体战略方针,造就社会主义新人;二是为社会主义精神文明创造良好的文化氛围。三是精神文明建设一个重要的载体,通过它可以把精神文化建设落实到实处,因此,华仪非常重视做到“两手抓”,使企业文化发挥真正的作用。这里,特别指出,在精神文明建设中,要加强党的建设。只有把基层党组织建设好,两个建设才互相促进,互相提高,企业文化就具有实际意义和内容。
(四)全员参与是华仪文化的基础
广大员工积极参与是华仪文化的决定因素,也是华仪文化形成和发展的基础。企业文化表面看起来是领导者或某个部门的事情,实际上是员工的事情,没有员工参与,企业文化便无源之水,无本之木,就没有生命力。因此,华仪文化形成和发展过程中历来就十分重视,如何组织动员广大员工参与。经过十多年的实践,也摸索了一套行之有效的办法,譬如开展各种形式的教育培训活动,开展评先进、评“十佳华仪人”活动,党、团、工、妇,根据其自身特点组织有意义教育的活动,创造浓厚的环境氛围,把企业的理念、精神具体化,深入人心,成为广大员工自觉奋斗和追求的目标。
五、打造百年华仪文化
每个企业都追求长久的生存,追求可持续以展,追求企业长期、稳定、良性发展状态。但是绝大多数企业的寿命都不长。美国62%企业寿命不超过5年,2%企业平均存活50年,中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年,世界500强平均寿命为40-42年,世界1000强企业平均寿命30年。日本企业平均寿命为30年。1993年以前,中国私营企业平均寿命为4年。2000年,中国私营企业寿命为7.02年。为什么会出现这种情况?原因有各方面的解释,产品的寿命是有限的,某些产业的寿命是有限的,产品或产业所信赖的技术也是有限的。这些“有限”都会影响企业的寿命。特别是在激烈的市场竞争和社会进步当中,一个企业自上而下环境不断变化,更加快了一个企业的成长和衰亡的过程。此外,还在一个非常重要的原因是人的生命是“有限”的。尤其是一个企业家生命中最有创造力和活动力的宝贵时间是有限的。那么企业如何才能挣脱这些“有限”的束缚而实现可持续以展,成为百年老店?文化,正是企业文化才能担当起这个使命。我们说,企业文化是企业的灵魂,只有灵魂不死,企业才会有生命。古人云:“天有三宝:日、月、星;人有三宝:精、气、神。”企业的文化正是企业的精、气、神。所以,一个企业要想打造百年老店,就必须经年累月、孜孜不倦去追求创造一种真正属于自己的、渗入到企业神经和血脉中、有顽强生命力的企业文化。有人讲,企业要成为百年老店,要进行资本经营、人才资本的经营。这个讲法不是没有道理的,但是,企业文化的经营才是企业(和企业家)经营的最高境界,它经营的是人的思想,人的心。决定人的所有行为的人的主观世界。一个企业的真正成功是其企业文化的成功。
那么,如何打造属于我们华仪的企业文化呢?要打造从优秀走向卓越的百年企业的国际企业,华仪文化不仅要有自己的独立性,而且有要先进性,更要符合规律性。为此,我们不能满足现有的企业文化,面对新的形势、新的现象、新的思想、新的机遇,进行新的创造,提高自己的文化品位和文化产力,打造立足民族特色、面向未来发展、具有恒久生命力的百年华仪文化。为此,在建设企业文化中,把握“四个重点”和“四条规则”。
这四个重点是:
第一、整合提升华仪的民主政治文化。以进一步完善企业的决策民主化和科学化为核心,以吸引广大员工参与民主管理为手段,以完善制度作保障,把以员工为主体的文化落实到实处,充分调动和发挥广大员工的积极性和创造性。
第二、努力把企业管理的信息化、数字化工作提高到文化管理理念的高度,而不仅仅是当作流程优化的手段。只有这样,才能使企业市场竞争力得到加强。华仪应该建立新型的商务管理模式为目标,引领企业进入电子商务系统,进一步树立良好的企业文化形象。
第三、努力打造华仪人才文化。要以创造良好的人才发展环境为保障,建立健全完善的人才服务系统,在做到事业留人、待遇留人、感情留人的同时,做到文化留人。
第四、创建华仪的党建文化。以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕促进生产力增长和先进企业文化的培养,充分发挥党支部战斗堡垒作用,促进企业健康快速发展。
在建设华仪文化中把握四条原则:
第一、实践性原则。企业文化重在建设,重在实战,在实战中发展,在实战中完善。在文化建设中要做到四个贴近,即:贴近生产、贴近经营、贴近改革、贴近管理;实现四个进入,即进班子、进班组、进现场、进市场。把企业文化建设的内容渗透到企业的生产、经营、管理的每个环节,与企业的各项工作紧密结合起来,使广大员工在实践中潜移默化地受到企业文化的熏陶和教育。
第二、实效性原则。要避免和克服形式主义的东西,要从华仪的实际出发,建设具有自己特色的企业文化。
第三、可操作性原则。企业文化建设的规划要源于企业实际,具有很强操作性,力戒“高、大、空”的东西。具有便于操作,切实可行,企业文化作用才能充分发挥。
第四、持久性原则。企业文化建设是一个长期培育和创建的过程,决不会在一朝一夕间能够完成。企业文化建设既要从发展战略高度出发,又要有近期的发展目标,要做到循序渐进、分步推进,不断地把企业文化建设推向新水平,开创新局面